Правила
Отмена записи
Если вы отменили запись меньше чем за 24 часа, вам нужно будет оплатить 50% от стоимости процедуры. Если вы не оплатите, все будущие записи будут отменены.
Если вы не приходите на процедуру и не предупреждаете нас об этом, с вас будет взиматься полная стоимость процедуры. Если вы не оплатите, все будущие записи будут отменены.
Если вы опоздали на процедуру больше чем на 25 минут, у мастера не остается времени сделать вам ногти и ваша запись аннулируется. Вам нужно будет оплатить полную стоимость процедуры.
Политика доставки
Мы предлагаем бесплатную ускоренную доставку для товаров, купленных на нашем веб-сайте, при сумме заказа от 70 евро и выше.
Для заказов на сумму менее 70 евро применяются стандартные тарифы на доставку, которые зависят от веса и размеров вашего заказа, а также от расстояния доставки. Наши тарифы на доставку основаны на тарифах Posti и Matkahuolto.
Обратите внимание, что время от времени мы предлагаем специальные тарифы в рамках акций или сезонных кампаний, которые могут отличаться от вышеуказанных тарифов.
Текущие регионы доставки
В настоящее время мы осуществляем доставку по всей Финляндии.
Обработка заказов
Заказы, сделанные в будние дни (с понедельника по пятницу), обрабатываются в течение 48 часов. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, могут потребовать дополнительного времени на обработку, до 24 часов.
Текущие варианты доставки
Самовывоз в Хельсинки:
Kolmas linja 5, Hakaniemi и Kalevankatu 38, Kamppi. Доступно в будние дни во время работы салона. Бесплатно.
Стандартная посылка – ориентировочное время доставки 2-3 рабочих дня с момента обработки вашего заказа.*
Тарифы Posti и Matkahuolto применяются в зависимости от адреса получателя, веса и размеров посылки.
*Время доставки может зависеть от адреса получателя, сезонности, погодных условий, пандемии или других факторов. Заказ не требует подписи при доставке.
Налоги
Все налоги подлежат применению в соответствии с действующим налоговым законодательством Финляндии.
Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу inspiremanicure@gmail.com.
Возврат
Товары, приобретенные на нашем веб-сайте, могут быть возвращены в любой из наших двух салонов в Хельсинки. Онлайн-покупки также могут быть возвращены по почте с возвратом средств на оригинальный метод оплаты.
Для полного возврата средств, за исключением стоимости доставки, возврат должен быть отправлен по почте в течение 7 дней с даты доставки, с подтверждением даты отправления на почтовой квитанции.
Любой возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и неповрежденным.
Inspire Nail Studio оставляет за собой право отказать или корректировать возврат.
Все расходы на доставку несет клиент и они не подлежат возврату. Расходы на обратную доставку также должны быть покрыты клиентом.
Все щетки для волос, кисти для макияжа, массажные щетки для тела, инструменты для лица и косметические средстване подлежат возврату и обмену.
Возврат товаров по почте
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу inspiremanicure@gmail.com, указав номер вашего заказа и причину возврата. Обратите внимание, что эти письма обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам подтверждающее письмо вместе с подробными инструкциями по возврату.
Стандартная процедура возврата товаров по почте выглядит следующим образом:
- Вы получаете от нас подтверждающее письмо (обратите внимание, что это не окончательное одобрение возврата, так как мы еще не осмотрели товар).
- Вы отправляете свой товар по адресу, указанному в инструкциях по возврату.
- Мы проверяем ваши товары и либо одобряем, либо корректируем, либо отклоняем возврат. Мы отправим вам письмо с нашим решением.
- Если возврат будет одобрен, мы вернем деньги на карту, которая использовалась для первоначальной покупки.
- Если товар был подарком, мы рассмотрим первоначальную покупку и предложим обмен или электронную подарочную карту для нашего салона.
Важно, чтобы все товары были в оригинальной упаковке, нераспечатанными.
Если вы планируете вернуть товар в один из наших салонов в Хельсинки, пожалуйста, принесите действительное удостоверение личности и оригинальный метод оплаты. Если товар был подарком, пожалуйста, организуйте возврат с нашей командой, написав на inspiremanicure@gmail.com.
Мы здесь, чтобы помочь
Если у вас есть другие вопросы относительно нашей политики или товаров, которые вы получили с повреждениями, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте inspiremanicure@gmail.com. Обратите внимание, что наши салоны НЕ обладают информацией для помощи с онлайн-заказами; вам необходимо связаться с нашей командой по заказам.